Страница помощи для наших клиентов
Что надо знать перед заказом? Информация для клиентов
Как организован вывоз?
При оформлении заказа на вывоз шкафа или стенки стоит заранее уточнять, есть ли антресоли и требуется ли утилизировать их содержимое. Это могут быть вещи, посуда, книги и многое другое.
Во время утилизации дивана также следует уточнить его конфигурацию. Он может быть прямым, угловым, "книжкой" и т.д.
Если вы решите утилизировать сейф, то стоит сразу сообщить о его весе, размере, наличии доступа и т.д.
То же самое относится и к другим вещам, так как именно от массы, количества и объема чаще всего зависит стоимость услуги.
Про строймусор и как заказать
При оформлении заказа на вывоз строительного мусора стоит сразу указать число мешков. Важно, чтобы вес одного мешка не превышал 25 килограмм. Если вы заказываете газель, то количество мешком не должно превышать 60-75, то есть, полторы тонны.
Если предварительно о количестве мешков сообщить невозможно, то окончательная стоимость услуги будет сформирована уже после того, как грузчики упакуют весь мусор.
Также стоит учитывать, что при вывозе демонтированных межкомнатных дверей или оконных блоков косяки, подоконники и наличники также будут входить в стоимость услуги.
Стоит учитывать, что один кубический метр бытового мусора может весить до ста пятидесяти килограмм. Масса такого же объема мебели иногда достигает четырехсот килограмм, а один куб строительного мусора может весить около двух тонн.
Вывоз под ключ
При оформлении вывозе квартиры под ключ расчёт проводят по тем же правилам, которые используют во время вывозе мусора или мебели попредметно. Разница лишь в том, что заранее необходимо уточнить число комнат и их площадь и степень захламленности помещений, чтобы расчёты были более точными. Кроме того, наш менеджер сможет сформировать подходящую бригаду и подобрать подходящий транспорт.
Вам следует заранее сообщить менеджеру, если квартира находится в антисанитарных условиях и нашим грузчикам необходимо взять с собой мешки для мусора. Также следует указать, нужно ли отключать бытовую технику от водоснабжения и необходимо ли проводить демонтажные работы вроде снятия старых полов, дверных коробок, встроенной техники и многого другого.
Про технику
При оформлении заказа на утилизацию старой техники вроде холодильника стоит сразу указывать его ширину и высоту. Если холодильник или другое оборудование встроено в стену, то это также необходимо сразу указать в заявке. Таким образом наши люди более точно рассчитали стоимость услуги и вы заранее будете знать, во сколько вам обойдется вывоз бытовой техники.
При вывозе варочных плит, посудомоечных и стиральных машин тоже следует заранее указывать, нужно ли проводить демонтаж или отключение от водо- и электроснабжения.
Сколько стоят наши услуги
На нашем сайте указаны цены на услуги, поэтому при желании вы сможете самостоятельно провести предварительные расчёты. Кроме того, вы всегда можете позвонить нашему менеджеру и получить бесплатную консультацию по любому вопросу. Также у вас есть возможность оставить заявку на сайте компании, предварительно указав перечень предметов, которые подлежат вывозу и дальнейшей утилизации.
Также следует учитывать, что в стоимость услуги входит подача транспортного средства с грузчиками, разборка мебели, её погрузка и вывоз на утилизацию. Вы можете воспользоваться нашей помощью всего один раз или заключить договор, по которому мы будем сотрудничать на регулярной основе.
Выполнение заказа и расчёт
После того как вы оставите заявку на сайте или свяжитесь с нашим менеджером, обговорив всё условия, в назначенное время наша бригада отправится по указанному адресу.
Как только наши мастера прибудут на место и оформят заказ, вам необходимо указать им объём работ. Сразу после этого они начнут собирать, сортировать, упаковывать и выносить мусор или оборудование, которое подлежит дальнейшей утилизации. Оплата производится только после того, как весь нежелательный хлам покинет вашу квартиру или участок.
Что делать, если нет денег на оплату вывоза мусора?
Если средств нет совсем или попросту недостаточно, то можно взять в долг у соседей, родственников или друзей. Кроме того, не стоит забывать о возможности обратиться в банк и взять кредит. В настоящее время при желании без всяких справок возможно взять достаточно крупную сумму, вплоть до 300 000 рублей.
Стоит отметить, что всё услуги по вывозу мусора, мебели и прочего хлама должны быть оплачены в соответствии с тарифами, которые указаны на сайте. Важно понимать, что мы не занимаемся благотворительностью и у нас нет бесплатных услуг. Более того, рабский труд в нашей стране находится вне закона. Принуждение к оплачиваемому труду уголовно наказуемо.
Можно ли обратиться к дворникам?
Не стоит забывать о том, что дворники имеют собственную работу, которую им оплачивает государство. Они должны только убирать территорию двора. Вынос мусора из квартир точно не входит в их услуги. Более того, за подобное поведение человек даже может лишиться своей работы. Если вы оплатите услуги дворника наличными, то государству ничего не достанется. Поэтому лучше оставьте дворника в покое и пусть он занимается своими прямыми обязанностями.
Более того, если у вас красивая мебель в приличном состоянии, то вы можете продать её. Но мы не занимаемся скупкой и не оказываем помощь в продаже. Вам придется делать это самостоятельно.
Про металлолом стоит упомянуть отдельно. Ранее его сбором занимались пионеры в школе. Но в настоящее время металл собирают иностранцы, в результате чего средства за сданный материал попросту уходят за границу.
Наши расходы
Мы тратим немало средств на то, чтобы выполнить свои обязательства. В наши расходы входит оплата водителю, покупка бензина, оплата грузчикам, въезд на сортировочную базу, который стоит как минимум три тысячи рублей. Не стоит забывать о рекламе. Цена за клик часто доходит до двух с половиной тысяч рублей.